Apreciable Cliente:

Sirva la presente para saludarles y desearles xito en sus gestiones. Agencia Arjona, congruente con la crisis econ mica y con el ideal de servicio a nuestros clientes ha estado aceptando Pedidos Especiales sin la orden de compra correspondiente, con el nimo de atender de manera inmediata las urgencias de sus clientes.

Sin embargo repetidamente hemos tenido devoluciones de esos Pedido Especiales, unas veces pagados al contado por nosotros, otras veces caus ndonos un cargo por parte del proveedor. Y en contadas ocasiones no se nos permite regresar dicha mercanca.

Por lo anterior nos vemos en la necesidad de aplicar de manera estricta nuestra pol tica de devoluciones, misma que est preimpresa en nuestras facturas:

"no se aceptar devolucin despu s de 7 das de recibida la mercanc a, as mismo le informamos que toda devoluci n causar el 15% de cargo a su cuenta y para los casos de pedidos especiales no se aceptar n devoluciones"

Sin ms por el momento me despido de usted quedando a sus rdenes y agradeciendo de antemano su comprensin y apoyo.

Atentamente,
Ariel Lerma Hern ndez
Gerente de Ventas